Secretária virtual para fisioterapeutasO tratamento que você planejou tem dez sessões. Ele só funciona se as dez acontecerem.
A Lia lembra na véspera, remarca dentro da mesma semana e oferece o horário que abriu para quem está na lista de espera. Você segue com a mão no paciente, sem parar o atendimento para negociar agenda.
7 dias grátis · cobrança só após o período de teste · aviso por e-mail 2 dias antes
Lia · secretária virtual
atendendo agora
Bom dia! Hoje não vou conseguir ir na sessão das 15h, deu um imprevisto no trabalho.
07:52Bom dia, Marcos! Sem problema, já libero. Seu pacote é de 10 sessões, então dá para repor essa dentro da mesma semana: tenho hoje às 18h30 ou amanhã às 8h.
07:52Amanhã às 8h fica melhor. Posso ir direto do trabalho?
07:58Pode! Leve uma camiseta e um short confortável para trocar. Remarquei para amanhã, 8h — e já ofereci as 15h de hoje para quem estava na lista de espera 💪
07:58O que faz você perder quem te procura sem perceber
Quatro situações que se repetem na rotina de fisioterapeutas que atendem sozinhos — e que custam agenda cheia todo mês.
O pacote de dez sessões vira seis
Cada desmarcação que não é remarcada na hora encurta o tratamento. O paciente sai antes da alta, o resultado fica pela metade e a indicação que viria dele não vem.
Reagendar é um trabalho de todo dia
Fisioterapia é frequência: duas, três vezes por semana. Cada imprevisto vira uma negociação de horário no meio do seu atendimento, com você em cima de outro paciente.
A vaga de hoje à tarde não dá tempo de reocupar
Um cancelamento às 13h para a sessão das 15h é um horário que alguém da lista de espera pegaria na hora — se alguém tivesse tempo de oferecer.
Todo mundo quer o mesmo fim de tarde
As 18h e as 19h lotam, a manhã fica vazia e a agenda parece cheia sem estar. Quem responde precisa oferecer o horário que está livre de verdade e ter onde anotar quem só consegue no fim do dia.
O paciente some no meio do tratamento, quando a dor passa e a função ainda não voltou.
Alívio do sintoma quase nunca coincide com alta clínica. Entre a sessão em que a dor cede e a sessão em que a função volta existe um vão de duas semanas onde o pacote se desfaz sozinho: o paciente desmarca uma vez, não remarca, e as dez viram seis. Quando ele escreve para desmarcar, a Lia não só anota o recado — ela oferece outro dia dentro da mesma semana, ali mesmo na conversa, e libera o horário para a lista de espera. E ela não opina sobre prognóstico: quanto tempo, quantas sessões e o que vem depois é avaliação sua, feita com o paciente na maca.
O que Lia nunca vai dizer no seu nome
- isso não vai melhorar
- você vai precisar de cirurgia
- exercício só piora
- não tem mais o que fazer
Dizer "você vai precisar de cirurgia" por mensagem não é só imprudente: é a frase que faz o paciente abandonar o tratamento conservador na metade e sumir atrás de uma segunda opinião que ele nem precisaria procurar.
Para quais fisioterapeutas ela foi feita
A secretária trabalha para um profissional: a sua agenda, os seus serviços, o seu WhatsApp de atendimento.
É para você se
- Você atende por conta própria, no consultório, em domicílio ou nos dois
- Você trabalha com pacote de sessões e perde sessão por remarcação que não acontece
- Os pacientes marcam pelo WhatsApp e você responde entre um atendimento e outro
- Você tem, ou pode ter, um número de WhatsApp só para o atendimento
Não é para você se
- Você quer orientação de exercício ou de dor por mensagem
- Você precisa de prontuário eletrônico ou de faturamento de convênio
- Seus pacientes marcam quase tudo por telefone
- Você não quer separar o WhatsApp pessoal do de atendimento
A secretária virtual que trabalha pelo seu consultório
Não é um chatbot de respostas prontas. É uma IA que organiza sua agenda, seus serviços e seus pacientes — e mantém sua operação em movimento.
Madrugada, feriado, domingo. Cada paciente é atendido na hora em que procura — que é quando ele decide.
Ela vê seus horários em tempo real e marca sem conflito. Horário ocupado? Sugere o próximo livre.
Lembretes automáticos antes de cada consulta reduzem faltas em até 40%. Horário vago é receita perdida.
Link de PIX ou cartão de crédito parcelado direto no WhatsApp — inclusive pagamento antecipado, se você quiser.
Caso delicado, emergência, paciente pedindo um humano? Ela transfere na hora e te notifica.
Agendamentos, receita, faltas e conversão num painel simples. Você decide com números, não com achismo.
Três jeitos de ter alguém respondendo seu paciente
O que muda para fisioterapeutas que atendem por conta própria: custo, horário e o que cada uma resolve.
Recepcionista contratada
a partir de ~R$ 2.540/mês com encargos
- Recebe o paciente na porta
- Atende telefone
- Resolve o imprevisto presencial
- Horário comercial
- Férias, atestado e rotatividade
Secretária remota humana
a partir de R$ 725/mês, com 100 atendimentos
- Atende telefone
- Pessoa de verdade do outro lado
- Pacote mensal de atendimentos
- Horário comercial, às vezes estendido
- Responde na ordem da fila do serviço
Secretária com IA
R$ 298/mês, sem limite de conversas
- Responde em segundos, 24h, inclusive domingo
- Agenda direto na sua agenda
- Confirma, lembra e envia o link de pagamento
- Não atende telefone nem recebe na porta
Menos de R$ 10 por dia
Se a sua consulta custa R$ 200, uma cadeira vazia por semana são R$ 800 no mês — quase três mensalidades.
Plano Mensal
- 1 número de WhatsApp incluso
- Atendimento 24/7, sem teto de conversas por dia
- Agendamento direto na sua agenda, pelo WhatsApp
- Lembrete e confirmação de presença, configurados por serviço
- Lista de espera que preenche o horário que vagou
- IA já pronta para a sua especialidade, com o FAQ da área preenchido
- Ficha do paciente com histórico de conversa e de consultas
- Cobrança por PIX e cartão parcelado, sem comissão nossa
- Página pública de agendamento, para quem prefere marcar sozinho
- Relatórios e métricas de atendimento
- Suporte por e-mail e WhatsApp
Hoje a cobrança é R$ 0,00. A primeira é no 8º dia: R$ 298. Você cancela no painel e não é cobrado de novo, sem multa.
Plano Anual
cobrança única de R$ 2.976 no cartão — não é parcelado
- 2 números de WhatsApp inclusos — o mensal inclui 1
- Atendimento 24/7, sem teto de conversas por dia
- Agendamento direto na sua agenda, pelo WhatsApp
- Lembrete e confirmação de presença, configurados por serviço
- Lista de espera que preenche o horário que vagou
- IA já pronta para a sua especialidade, com o FAQ da área preenchido
- Ficha do paciente com histórico de conversa e de consultas
- Cobrança por PIX e cartão parcelado, sem comissão nossa
- Página pública de agendamento, para quem prefere marcar sozinho
- Relatórios e métricas de atendimento
- Suporte por e-mail e WhatsApp
Hoje a cobrança é R$ 0,00. No 8º dia sai uma cobrança única de R$ 2.976 no cartão, sem parcelamento. Cancelando depois disso você não é cobrado de novo e o acesso segue até o fim do ano pago — o valor já pago não é devolvido.
Como funciona a cobrança, sem letra miúda
- O teste dura 7 dias, com tudo liberado.
- O cartão é pedido no cadastro, mas a cobrança só ocorre após o período de teste.
- A primeira cobrança sai no 8º dia: R$ 298 no plano mensal, ou R$ 2.976 de uma vez só no anual.
- Avisamos por e-mail 2 dias antes, com a data e o valor. Nada sai sem aviso.
- Cancelou dentro dos 7 dias, não paga nada. É no painel, em dois cliques, sem falar com vendedor.
- Depois da primeira cobrança não há devolução: o acesso segue até o fim do período pago e a renovação não acontece. Sem fidelidade e sem multa.
Um número de WhatsApp basta para quem atende num lugar só. Se você atende em dois endereços, cada um com seu número, o plano anual já vem com dois. A partir do terceiro, R$ 49,90 por mês cada.
Perguntas de fisioterapeutas antes de assinar
Preço, número de WhatsApp e onde ela para.
R$ 298 por mês, ou R$ 248 por mês no plano anual (cobrança única de R$ 2.976). Sem taxa de implantação e sem limite de conversas. Os 7 primeiros dias são grátis: o cartão fica cadastrado e nada é cobrado antes do 8º dia.
Para quem atende sem secretária, ela faz o que uma secretária faria no WhatsApp enquanto você está com a mão no paciente: responde, remarca, lembra a sessão e oferece o horário que vagou para quem está na lista de espera. Ela não atende telefone nem recebe na porta.
Sim. Ela lembra antes da sessão e, quando o paciente desmarca, oferece outro dia dentro da mesma semana, na mesma conversa. O horário liberado vai para quem está na lista de espera.
Sim, se você criar um serviço de atendimento domiciliar: ela marca na sua agenda e pergunta os dados que você configurar, como bairro e necessidade, para você confirmar deslocamento e valor.
Sim. Ela atende no número que seus pacientes usam para marcar, e esse número precisa ser só de atendimento. Seu WhatsApp pessoal fica fora: conversa de família e de amigo nunca passa por ela. Se hoje tudo cai no mesmo celular, é a hora de separar.
Pode, a qualquer momento. Quando você responde pelo próprio WhatsApp, ela se afasta daquela conversa para não falar por cima de você. E se ela não entender o que o paciente quer duas vezes seguidas, ou se ele pedir para falar com você, ela passa a conversa para você.
Ela se apresenta pelo nome, como secretária do consultório. Se o paciente perguntar, ela diz que é a assistente virtual do consultório. Não finge ser você nem responde pergunta de saúde no seu lugar.
O chatbot responde e deixa a marcação com você. Aqui a consulta entra na agenda que já vem no produto, e dá para trazer de uma vez a agenda que você usa no Google Agenda ou no Outlook. O lembrete sai na antecedência que você escolhe para cada serviço, o horário que vaga é oferecido a quem está na lista de espera e o link de pagamento vai junto, por PIX ou cartão, pela sua conta Asaas. Sem limite de conversas.
O que quem te procura pergunta antes de marcar
Lia responde tudo isso na hora, com as regras que você definir — e leva a conversa para o agendamento.
Não é obrigatório. Se você tiver laudo ou exame de imagem (raio-X, ressonância, ultrassom), leve na primeira consulta: a avaliação é feita pelo(a) fisioterapeuta.
Isso é definido na avaliação inicial, porque depende do quadro e da sua resposta ao tratamento. Pelo WhatsApp você consegue marcar essa avaliação a qualquer hora; o número de sessões é combinado nela.
Roupa confortável, que permita movimento: shorts, legging ou camiseta. Evite jeans. Se ficar em dúvida antes da sessão, é só perguntar pelo WhatsApp — a secretária virtual responde com a orientação do(a) fisioterapeuta na hora.
Depende do(a) fisioterapeuta. A secretária virtual informa apenas as modalidades que estão na agenda — pilates clínico, RPG, hidroterapia — e não oferece o que não é atendido ali.
Depende do(a) fisioterapeuta. Quando o atendimento em domicílio existe, a secretária virtual coleta bairro e necessidade e deixa o caso registrado para confirmação do(a) fisioterapeuta, que define deslocamento e valor.
Depende do convênio. A secretária virtual pergunta o nome do plano e responde a partir da lista que o(a) fisioterapeuta mantém. A quantidade de sessões autorizadas é definida pela operadora.
Dúvidas comuns de fisioterapeutas
Ela está pronta. Falta você conectar o WhatsApp.
Sete dias com tudo liberado para você ver, no seu próprio número, como ela responde os seus pacientes.
Começar o teste de 7 diasPedimos o cartão no cadastro. Hoje a cobrança é R$ 0,00, a primeira é no 8º dia e avisamos por e-mail 2 dias antes.