Secretária virtual para psicólogosEle levou meses para te mandar a primeira mensagem. Se ninguém responder hoje, ele não manda a segunda.
A Dani responde no minuto seguinte, com o cuidado que um primeiro contato em psicologia exige. Ela cuida do horário, do valor e do sigilo — a escuta continua sendo sua.
7 dias grátis · cobrança só após o período de teste · aviso por e-mail 2 dias antes
Dani · secretária virtual
atendendo agora
Boa tarde. Uma amiga me indicou a Helena. Antes de marcar, eu queria saber o valor da sessão e se o que eu falar fica só entre nós.
18:12Boa tarde, Rafael. Sou a Dani, secretária da psicóloga Helena. A sessão é de 50 minutos, R$ 180. E sim: o sigilo é previsto no Código de Ética do Psicólogo — esta conversa aqui também fica restrita ao seu atendimento.
18:12Entendi. Precisa ser toda semana? E tem como ser online?
18:19A frequência quem combina é você com a Helena, na sessão. Ela atende por videochamada e no consultório. Tenho terça às 19h ou quinta às 20h — algum desses cabe na sua semana?
18:20O que faz você perder quem te procura sem perceber
Quatro situações que se repetem na rotina de psicólogos que atendem sozinhos — e que custam agenda cheia todo mês.
A decisão de procurar terapia não acontece em horário comercial
Quase ninguém decide começar às 14h de uma terça. A mensagem sai no domingo à noite ou depois de uma semana ruim — e se ninguém responde, a coragem passa junto com o fim de semana.
A primeira resposta define o vínculo, ou o encerra
Deixar qualquer pessoa responder o contato inicial é arriscado em psicologia: uma frase apressada ou curiosa demais afasta o paciente antes de ele pisar no consultório.
O paciente se afasta justamente quando dói mais
Faltar a uma sessão vira faltar a três, e o horário fixo semanal se desfaz em silêncio. Confirmação na véspera é o que segura o processo em pé.
Um horário fixo que vaga, vaga toda semana
Psicologia trabalha com horário reservado por semana. Quando um processo se encerra, não é uma vaga que abre: é a mesma terça às 19h vazia por um mês, até alguém ser chamado para ocupar.
Ela ouve o suficiente para agendar. E para antes de virar sessão.
Quem manda a primeira mensagem para um psicólogo muitas vezes levou meses até conseguir escrever aquela frase. A Dani não pergunta o que a pessoa tem, não pede que ela descreva o que está sentindo e não devolve nenhuma leitura sobre isso — triagem e escuta clínica acontecem no seu setting, com você. Ela cuida do que é administrativo: horário, valor, modalidade e a garantia de sigilo. E ela não é preparada para sustentar uma conversa sobre sofrimento agudo — nem finge que é. Nesses casos ela não conduz nada: informa o CVV (188), passa a conversa para você e encerra ali o atendimento automático.
O que Dani nunca vai dizer no seu nome
- diagnóstico
- receitar medicamento
- você precisa de remédio
- isso é frescura
- todo mundo passa por isso
As duas últimas frases da lista não estão ali por formalidade. Minimizar o sofrimento de alguém que juntou coragem para escrever é o jeito mais rápido de perder esse paciente — e de fazer com que ele não procure mais ninguém.
Para quais psicólogos ela foi feita
A secretária trabalha para um profissional: a sua agenda, os seus serviços, o seu WhatsApp de atendimento.
É para você se
- Você atende por conta própria, no consultório, online ou nos dois
- Os pacientes marcam pelo WhatsApp e hoje é você quem responde, entre uma sessão e outra
- Você trabalha com horário fixo semanal e quer o paciente lembrado antes da sessão
- Você tem, ou pode ter, um número de WhatsApp só para o consultório
Não é para você se
- Você quer que alguém faça o acolhimento inicial ou a triagem por mensagem
- Você precisa de prontuário eletrônico ou de faturamento de convênio
- Seus pacientes marcam quase tudo por telefone
- Você não quer separar o WhatsApp pessoal do de atendimento
A secretária virtual que trabalha pelo seu consultório
Não é um chatbot de respostas prontas. É uma IA que organiza sua agenda, seus serviços e seus pacientes — e mantém sua operação em movimento.
Madrugada, feriado, domingo. Cada paciente é atendido na hora em que procura — que é quando ele decide.
Ela vê seus horários em tempo real e marca sem conflito. Horário ocupado? Sugere o próximo livre.
Lembretes automáticos antes de cada consulta reduzem faltas em até 40%. Horário vago é receita perdida.
Link de PIX ou cartão de crédito parcelado direto no WhatsApp — inclusive pagamento antecipado, se você quiser.
Caso delicado, emergência, paciente pedindo um humano? Ela transfere na hora e te notifica.
Agendamentos, receita, faltas e conversão num painel simples. Você decide com números, não com achismo.
Três jeitos de ter alguém respondendo seu paciente
O que muda para psicólogos que atendem por conta própria: custo, horário e o que cada uma resolve.
Recepcionista contratada
a partir de ~R$ 2.540/mês com encargos
- Recebe o paciente na porta
- Atende telefone
- Resolve o imprevisto presencial
- Horário comercial
- Férias, atestado e rotatividade
Secretária remota humana
a partir de R$ 725/mês, com 100 atendimentos
- Atende telefone
- Pessoa de verdade do outro lado
- Pacote mensal de atendimentos
- Horário comercial, às vezes estendido
- Responde na ordem da fila do serviço
Secretária com IA
R$ 298/mês, sem limite de conversas
- Responde em segundos, 24h, inclusive domingo
- Agenda direto na sua agenda
- Confirma, lembra e envia o link de pagamento
- Não atende telefone nem recebe na porta
Menos de R$ 10 por dia
Se a sua consulta custa R$ 200, uma cadeira vazia por semana são R$ 800 no mês — quase três mensalidades.
Plano Mensal
- 1 número de WhatsApp incluso
- Atendimento 24/7, sem teto de conversas por dia
- Agendamento direto na sua agenda, pelo WhatsApp
- Lembrete e confirmação de presença, configurados por serviço
- Lista de espera que preenche o horário que vagou
- IA já pronta para a sua especialidade, com o FAQ da área preenchido
- Ficha do paciente com histórico de conversa e de consultas
- Cobrança por PIX e cartão parcelado, sem comissão nossa
- Página pública de agendamento, para quem prefere marcar sozinho
- Relatórios e métricas de atendimento
- Suporte por e-mail e WhatsApp
Hoje a cobrança é R$ 0,00. A primeira é no 8º dia: R$ 298. Você cancela no painel e não é cobrado de novo, sem multa.
Plano Anual
cobrança única de R$ 2.976 no cartão — não é parcelado
- 2 números de WhatsApp inclusos — o mensal inclui 1
- Atendimento 24/7, sem teto de conversas por dia
- Agendamento direto na sua agenda, pelo WhatsApp
- Lembrete e confirmação de presença, configurados por serviço
- Lista de espera que preenche o horário que vagou
- IA já pronta para a sua especialidade, com o FAQ da área preenchido
- Ficha do paciente com histórico de conversa e de consultas
- Cobrança por PIX e cartão parcelado, sem comissão nossa
- Página pública de agendamento, para quem prefere marcar sozinho
- Relatórios e métricas de atendimento
- Suporte por e-mail e WhatsApp
Hoje a cobrança é R$ 0,00. No 8º dia sai uma cobrança única de R$ 2.976 no cartão, sem parcelamento. Cancelando depois disso você não é cobrado de novo e o acesso segue até o fim do ano pago — o valor já pago não é devolvido.
Como funciona a cobrança, sem letra miúda
- O teste dura 7 dias, com tudo liberado.
- O cartão é pedido no cadastro, mas a cobrança só ocorre após o período de teste.
- A primeira cobrança sai no 8º dia: R$ 298 no plano mensal, ou R$ 2.976 de uma vez só no anual.
- Avisamos por e-mail 2 dias antes, com a data e o valor. Nada sai sem aviso.
- Cancelou dentro dos 7 dias, não paga nada. É no painel, em dois cliques, sem falar com vendedor.
- Depois da primeira cobrança não há devolução: o acesso segue até o fim do período pago e a renovação não acontece. Sem fidelidade e sem multa.
Um número de WhatsApp basta para quem atende num lugar só. Se você atende em dois endereços, cada um com seu número, o plano anual já vem com dois. A partir do terceiro, R$ 49,90 por mês cada.
Perguntas de psicólogos antes de assinar
Preço, número de WhatsApp e onde ela para.
R$ 298 por mês, ou R$ 248 por mês no plano anual (cobrança única de R$ 2.976). Sem taxa de implantação e sem limite de conversas. Os 7 primeiros dias são grátis: o cartão fica cadastrado e nada é cobrado antes do 8º dia.
Para quem atende sem secretária, ela faz o que uma secretária faria no WhatsApp: responde, informa valor e modalidade, marca na sua agenda, lembra e pede confirmação da sessão e envia o link de pagamento, a qualquer hora, inclusive domingo à noite. Ela não atende telefone nem recebe o paciente na porta. Se você já tem alguém de meio período, as duas usam o mesmo WhatsApp: ela responde na hora, a qualquer horário, e quando a sua secretária responde uma conversa, ela se afasta daquela conversa.
Não. A Dani não pergunta o que a pessoa sente e não pede relato do caso: ela trata de horário, valor, modalidade e sigilo, e leva a conversa para o agendamento. Quando aparece sofrimento agudo, ela informa o CVV (188) e passa a conversa para você.
As conversas ficam na sua conta, separadas das de qualquer outro profissional, e só você acessa pelo painel. Como ela não pede relato do caso, o que passa pelo WhatsApp é agendamento, não conteúdo de sessão.
Sim. Ela atende no número que seus pacientes usam para marcar, e esse número precisa ser só de atendimento. Seu WhatsApp pessoal fica fora: conversa de família e de amigo nunca passa por ela. Se hoje tudo cai no mesmo celular, é a hora de separar.
Pode, a qualquer momento. Quando você responde pelo próprio WhatsApp, ela se afasta daquela conversa para não falar por cima de você. E se ela não entender o que o paciente quer duas vezes seguidas, ou se ele pedir para falar com você, ela passa a conversa para você.
Não faz escuta nem orientação clínica, não tem prontuário, não emite nota nem fatura convênio e não atende telefone. Também não cobra multa por falta sozinha: ela confirma a sessão na véspera e envia o link de pagamento quando você cobra antes.
Ela se apresenta pelo nome, como secretária do consultório. Se o paciente perguntar, ela diz que é a assistente virtual do consultório. Não finge ser você nem responde pergunta de saúde no seu lugar.
O chatbot responde e deixa a marcação com você. Aqui a consulta entra na agenda que já vem no produto, e dá para trazer de uma vez a agenda que você usa no Google Agenda ou no Outlook. O lembrete sai na antecedência que você escolhe para cada serviço, o horário que vaga é oferecido a quem está na lista de espera e o link de pagamento vai junto, por PIX ou cartão, pela sua conta Asaas. Sem limite de conversas.
O que quem te procura pergunta antes de marcar
Dani responde tudo isso na hora, com as regras que você definir — e leva a conversa para o agendamento.
A primeira sessão é de acolhimento: você fala no seu ritmo, sem precisar contar tudo de uma vez. É também o momento de combinar frequência, horário e valor diretamente com o(a) psicólogo(a).
Sim. O sigilo profissional é previsto no Código de Ética do Psicólogo e vale para o que é tratado em sessão. O contato pelo WhatsApp fica restrito ao agendamento do seu atendimento.
A referência mais comum é semanal ou quinzenal, mas a frequência final é combinada entre você e o(a) psicólogo(a) na sessão. Pelo WhatsApp você recebe apenas a referência que o consultório informa.
Depende do consultório. A secretária virtual oferece videochamada apenas quando essa modalidade está habilitada na agenda; caso contrário, o atendimento é presencial.
Depende dos públicos atendidos pelo(a) psicólogo(a). A secretária virtual informa na hora se casal ou infantil está no escopo e, quando não está, avisa com clareza em vez de agendar.
Depende do convênio. A secretária virtual pergunta o nome do plano e responde a partir da lista que o consultório mantém. Regras de cobertura e reembolso são definidas pela operadora.
Dúvidas comuns de psicólogos
Ela está pronta. Falta você conectar o WhatsApp.
Sete dias com tudo liberado para você ver, no seu próprio número, como ela responde os seus pacientes.
Começar o teste de 7 diasPedimos o cartão no cadastro. Hoje a cobrança é R$ 0,00, a primeira é no 8º dia e avisamos por e-mail 2 dias antes.