A dor começa às 23h. O consultório abre às 8h. O paciente decide no meio disso.
A Carol responde na hora, acolhe a urgência sem dramatizar, oferece o encaixe do dia seguinte e já levanta o que você precisa saber antes de sentar o paciente na cadeira.
7 dias grátis · Cancele quando quiser · Setup em 5 minutos
Carol · secretária virtual
atendendo agora
Boa noite. Acordei com o dente latejando, tomei analgésico e não passou. Vocês atendem amanhã?
23:07Boa noite, Juliana. Sou a Carol, do consultório do Dr. Tiago. Sinto muito, deve estar difícil passar a noite assim. Consigo te encaixar amanhã às 8h30, antes da agenda começar. Se piorar durante a noite, ligue direto para a clínica.
23:07Obrigada! Vai precisar fazer canal?
23:10Isso só o Dr. Tiago vê, com o raio-X na mão — por mensagem ninguém consegue saber. O que já está garantido é o seu horário. Só me confirma: você tem alergia a algum anestésico ou a látex?
23:11O que faz você perder quem te procura sem perceber
Quatro situações que se repetem na rotina de dentistas que atendem sozinhos — e que custam agenda cheia todo mês.
A urgência chega quando o consultório está fechado
Dor de dente não escolhe horário: começa à noite, no domingo, no feriado. A mensagem das 22h só vira consulta se alguém responder às 22h — senão vira paciente de outro consultório.
O encaixe desorganiza o dia inteiro
Encaixar a urgência sem enxergar onde ela cabe empurra a agenda e transforma um atraso de 20 minutos em cascata até o último horário da tarde.
O orçamento estético morre no "quanto custa"
Clareamento, faceta, implante: quem pergunta preço está comparando três consultórios. Responder "depende de avaliação" dois dias depois é entregar o caso; responder na hora, com convite para avaliar, é fechá-lo.
O paciente da urgência não vira paciente do consultório
Ele resolve o que doía e some. Quando finalmente escreve perguntando de quanto em quanto tempo precisa voltar, a resposta tem que chegar na hora — e já com um horário concreto junto, ou a pergunta morre ali.
Às 23h, com o rosto inchado, o paciente marca com quem responde — não com quem ele já conhece.
Dor de dente tem hora ruim. Começa à noite, no fim de semana, na véspera do feriado, e quem está com ela abre o navegador e escreve para três consultórios ao mesmo tempo. Fecha com o primeiro que devolver um horário concreto. A Carol acolhe essa urgência sem transformá-la em drama: oferece o encaixe, orienta a ligar direto para a clínica se a dor piorar antes do horário e pergunta sobre alergia a anestésico ou látex, para você abrir a boca do paciente já sabendo o essencial. O que ela não faz é adivinhar procedimento, dar conduta clínica por mensagem nem antecipar sofrimento.
O que Carol nunca vai dizer no seu nome
- vai doer bastante
- isso é muito grave
- você deveria ter cuidado antes
- esse dente não tem jeito
Ninguém que passou a noite acordado de dor precisa ouvir que devia ter cuidado antes. Medo antecipado e culpa são os dois motivos mais comuns para o paciente adiar a consulta — e em odontologia, adiar sempre encarece o tratamento.
A secretária virtual que trabalha pela sua clínica
Não é um chatbot de respostas prontas. É uma IA que organiza sua agenda, seus serviços e seus pacientes — e mantém sua operação em movimento.
Madrugada, feriado, domingo. Cada paciente é atendido na hora em que procura — que é quando ele decide.
Ela vê seus horários em tempo real e marca sem conflito. Horário ocupado? Sugere o próximo livre.
Lembretes automáticos antes de cada consulta reduzem faltas em até 40%. Horário vago é receita perdida.
Link de PIX, boleto ou cartão direto no WhatsApp — inclusive pagamento antecipado, se você quiser.
Caso delicado, emergência, paciente pedindo um humano? Ela transfere na hora e te notifica.
Agendamentos, receita, faltas e conversão num painel simples. Você decide com números, não com achismo.
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O que quem te procura pergunta antes de marcar
Carol responde tudo isso na hora, com as regras que você definir — e leva a conversa para o agendamento.
Depende do consultório. A secretária virtual pergunta o nome do convênio e responde a partir da lista que o consultório mantém. O que cada procedimento cobre é definido pelo plano.
O valor depende do tipo — feito no consultório ou supervisionado para uso em casa — e da avaliação prévia dos seus dentes. Pelo WhatsApp a secretária virtual agenda essa avaliação, que é onde o orçamento é fechado.
A referência mais comum é a cada seis meses, mas o intervalo pode mudar conforme a sua saúde bucal e a orientação do dentista. Quando quiser marcar a próxima, a secretária virtual responde a qualquer hora e já oferece um horário livre.
Normalmente a radiografia é feita no próprio consultório. Se você já tiver documentação recente, leve — pode evitar a repetição de um exame.
Escreva para o consultório a qualquer hora: a secretária virtual responde na hora, oferece o encaixe mais próximo disponível na agenda e avisa o dentista. Se a dor piorar antes do horário, ligue direto para a clínica.
O tratamento é feito com anestesia. Qualquer orientação sobre o que esperar durante e depois é dada pelo dentista, com o raio-X e o seu caso em mãos — não por mensagem.
Ela está pronta para começar. Falta você.
Configure em 5 minutos. Em uma semana, você não vai lembrar como era responder tudo sozinho.
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