Secretária remota para consultório: quanto custa? E quando a IA resolve melhor.
Secretária remota é quem atende o seu paciente a distância, pelo telefone ou pelo WhatsApp, sem estar no consultório. Pode ser uma pessoa de um serviço especializado ou uma secretária com IA. Aqui está o custo de cada uma, o que cada uma cobre e onde cada uma para.
7 dias grátis · R$ 0 hoje · primeira cobrança no 8º dia, com aviso 2 dias antes
Ter alguém respondendo o paciente
Custo por mês para quem atende por conta própria
com FGTS, 13º e férias · horário comercial
plano de entrada com 100 atendimentos
24 horas · sem limite de conversas
A secretária com IA custa menos por mês que
Fontes e data de consulta no fim da página.
O que uma secretária remota faz pelo seu consultório
Ela cuida da conversa com o paciente sem estar com você: responde, marca, confirma e lembra. A diferença entre os serviços está no canal que cada um atende, no horário coberto e em quantos atendimentos cabem no plano.
O que ela faz
- Responde o paciente e informa valor, endereço e horários
- Marca, remarca e cancela consultas na sua agenda
- Confirma a consulta e lembra o paciente antes
- Envia cobrança, em alguns serviços
O que continua com você
- Receber o paciente na porta
- Resolver o imprevisto presencial
- Qualquer orientação de saúde
Recepcionista, secretária remota ou secretária com IA
Custo, horário e o que cada uma resolve, para quem atende por conta própria.
Deslize a tabela para comparar →
| Critério | Secretária com IA | Secretária remota humana | Recepcionista contratada |
|---|---|---|---|
| Custo por mês | R$ 298, ou R$ 2.976 por ano à vista (R$ 248/mês) | R$ 725 a R$ 1.690 nos planos publicados que consultamos | A partir de ~R$ 2.540 com FGTS, 13º e férias |
| Limite de atendimentos | Sem limite de conversas | Pacote mensal: 100 a 250 atendimentos nos planos que consultamos | Um paciente por vez |
| Horário coberto | 24 horas, todos os dias | Horário comercial, alguns até a noite | Horário comercial |
| Tempo de resposta | Segundos | Depende da fila do serviço | Quando estiver livre |
| Atende telefone | Não. Atende o WhatsApp | Sim | Sim |
| Recebe o paciente na porta | Não | Não | Sim |
| Marca na agenda | Sim, consulta a agenda antes de oferecer horário | Sim, com acesso que você libera | Sim, na agenda que você usa |
| Confirma e lembra a consulta | Sozinha, na antecedência que você escolhe | Depende do plano | Se lembrar de ligar |
| Férias, atestado, troca de pessoa | Não tira férias nem fica doente | O serviço cobre | Sim, e você cobre |
| Encargos e contrato de trabalho | Não | Não | Sim |
Quando cada uma faz mais sentido
A pergunta que decide é por onde o seu paciente chega: pelo telefone ou pelo WhatsApp.
A secretária remota humana é melhor se
- Seus pacientes ligam mais do que escrevem
- Você precisa de alguém para tarefas fora do WhatsApp, como ligar para um laboratório
- Você quer que uma pessoa responda toda mensagem
A secretária com IA resolve melhor se
- Seus pacientes marcam pelo WhatsApp
- As mensagens chegam à noite, no fim de semana e no feriado
- Você quer resposta em segundos sem pagar por pacote de atendimentos
- Você atende por conta própria e quer a agenda cheia sem contratar ninguém
Na sua especialidade
O que a secretária precisa saber muda com a rotina de quem atende.
Perguntas sobre secretária remota
O que é uma secretária remota?
É uma secretária que trabalha a distância para o seu consultório: atende o paciente pelo telefone ou pelo WhatsApp, marca consulta na sua agenda e confirma o horário, sem estar no mesmo lugar que você. Pode ser uma pessoa de um serviço especializado ou uma secretária com inteligência artificial, que atende o WhatsApp.
Quanto custa uma secretária remota para consultório?
Nos planos publicados que consultamos, a secretária remota humana vai de R$ 725 por mês, com 100 atendimentos, a R$ 1.690, com 250. Uma secretária com IA custa R$ 298 por mês, sem limite de conversas. Uma recepcionista contratada custa a partir de ~R$ 2.540 por mês com encargos.
O que uma secretária remota faz?
Responde o paciente, informa valor e horário, marca, remarca e confirma consultas e, em alguns serviços, envia cobrança. O que ela não faz é estar na porta: receber o paciente e resolver o imprevisto presencial continuam com você.
Secretária remota humana ou com IA: qual escolher?
Se a maioria dos seus pacientes liga em vez de escrever, a humana atende melhor, porque a secretária com IA não atende telefone. Se o paciente marca pelo WhatsApp, à noite e no fim de semana, a com IA responde em segundos, a qualquer hora, sem limite de conversas e por menos da metade do preço.
Dá para usar as duas?
Dá. A pessoa cuida do telefone e a secretária com IA responde o WhatsApp na hora, inclusive à noite e no fim de semana. Quando alguém responde pelo WhatsApp do consultório, ela se afasta daquela conversa para não falar por cima.
A secretária com IA atende telefone?
Não. Ela atende o WhatsApp do consultório, num número só de atendimento. As ligações continuam no seu telefone.
Precisa de contrato de trabalho?
Não para a secretária remota nem para a com IA: as duas são serviços contratados, sem vínculo de emprego. A recepcionista contratada tem carteira assinada, com FGTS, 13º e férias.
Fontes
- Secretária remota humana: planos publicados por um serviço de secretária remota para profissionais de saúde, consultados em outubro de 2026. Valores e pacotes mudam; confirme com o serviço antes de contratar.
- Recepcionista contratada: cálculo com salário, FGTS, 13º, férias e provisão de rescisão em quanto custa uma secretária de consultório.
- Secretária com IA: tabela vigente em preços da Secretária24h.
Ela está pronta. Falta você conectar o WhatsApp.
Sete dias com tudo liberado para você ver, no seu próprio número, como ela responde os seus pacientes.
Começar o teste de 7 diasPedimos o cartão no cadastro. Hoje a cobrança é R$ 0,00, a primeira é no 8º dia e avisamos por e-mail 2 dias antes.