Como ter uma secretária com IA no consultório
São três passos: conectar o WhatsApp do consultório lendo um QR Code, cadastrar seus horários e serviços, e ligar. A configuração leva por volta de meia hora, e o que consome esse tempo não é a parte técnica — é decidir suas regras de atendimento.
A pergunta costuma vir com uma expectativa de projeto complicado, com instalação e treinamento de IA. Não é o caso. O que exige atenção é o que vem antes: definir como o seu consultório funciona.
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Josi · secretária
respondendo agora
Oi! Quanto custa a consulta e vocês atendem sábado?
11:03Oi, Camila! Sou a Josi. A primeira consulta é R$ 180 e dura 1 hora. Sábado não atendemos, mas tenho sexta às 18h.
11:03Fecha sexta 18h
11:05Agendado! Vou te mandar o link de pagamento para garantir o horário — assim que confirmar, está reservado.
11:05Passo 1 — conectar o WhatsApp
Você lê um QR Code com o WhatsApp do consultório, igual ao WhatsApp Web. Menos de um minuto, sem trocar de número e sem aparelho novo.
Passo 2 — cadastrar horários, serviços e valores
Quais dias e horários você atende, quanto dura cada tipo de atendimento, quanto custa e se exige pagamento antecipado. É esta parte que define a qualidade das respostas dela.
Passo 3 — definir as regras que são só suas
Com quanto tempo de antecedência o paciente pode desmarcar sem custo, se você aceita encaixe, quando ela deve chamar você em vez de responder. São decisões suas, não configurações técnicas — e é onde vale gastar o tempo.
O que decidir antes de ligar
Duas coisas evitam retrabalho: sua política de cancelamento e se haverá cobrança antecipada. As duas mudam o roteiro da conversa dela com o paciente desde a primeira mensagem.
O que ela não faz
Não há prontuário eletrônico para configurar, porque o produto não tem. Também não há faturamento de convênio nem emissão de TISS. Se você precisa disso, precisa de um sistema clínico ao lado.
Perguntas frequentes
Preciso treinar a IA?
Não no sentido técnico. Você preenche as informações do consultório e escolhe a especialidade; o jeito de conversar já vem pronto para a sua área e pode ser ajustado depois.
Preciso de alguém de TI?
Não. Não há instalação, servidor para manter nem integração para programar.
Consigo importar minha agenda e meus pacientes?
Sim. A agenda entra por arquivo .ics, que Google Agenda e a maioria dos sistemas exportam, e os pacientes por planilha. Você revisa antes de confirmar — nada entra sem sua aprovação.
Dá para testar antes de pagar?
São 7 dias de teste com tudo liberado. É tempo suficiente para ver como ela conversa com paciente de verdade.
Ela está pronta para começar. Falta você.
Configure em 5 minutos. Em uma semana, você não vai lembrar como era responder tudo sozinho.
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