Secretária com IA para consultório
É um atendimento que funciona dentro do WhatsApp do consultório: responde o paciente na hora, consulta a agenda de verdade antes de marcar, confirma a consulta na véspera e envia o link de pagamento. Funciona de madrugada, no domingo e no feriado, e custa uma fração de uma contratação.
O paciente manda mensagem às 22h de um domingo. Se ninguém responde, ele procura outro consultório — e é nessa hora que a maioria das consultas é perdida, não na consulta em si. Uma secretária com IA existe para resolver exatamente esse intervalo entre a mensagem e a resposta.
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Sol · secretária
respondendo agora
Boa noite! Vocês estão atendendo? Queria marcar uma avaliação.
22:14Boa noite, Renata! Sou a Sol, secretária do consultório. Estamos sim. Tenho terça às 9h ou quinta às 15h — qual fica melhor?
22:14Terça às 9h!
22:16Marcado, Renata: terça, 9h. Te lembro na véspera. Qualquer imprevisto, é só me avisar por aqui.
22:16Ela responde no horário em que o paciente procura
A maior parte das mensagens de paciente chega fora do horário comercial: à noite, no fim de semana, no intervalo do trabalho dele. Quem responde primeiro costuma ficar com a consulta. A secretária com IA responde em segundos, a qualquer hora, sem depender de alguém estar acordado.
Ela agenda olhando a agenda real
Não é um robô que promete horário e depois dá conflito. Antes de oferecer qualquer data, ela consulta os horários que estão realmente livres. Se o paciente pede um horário ocupado, ela sugere o próximo disponível e fecha ali mesmo.
Ela confirma e lembra, que é o que derruba falta
Consulta marcada com três semanas de antecedência tem chance alta de virar falta. O lembrete automático na véspera e a confirmação no dia recuperam parte disso — e quando o paciente avisa que não vem, o horário ainda dá tempo de ser reocupado.
Ela cobra sem o constrangimento
Link de PIX ou cartão enviado no WhatsApp, inclusive antes da consulta quando você quiser cobrar antecipado. Cobrar deixa de ser uma conversa desconfortável e vira uma mensagem automática.
Ela passa para você quando precisa
Caso delicado, paciente irritado, pergunta clínica de verdade: ela reconhece o limite, para de responder e te avisa. Você entra na conversa sabendo o que já foi dito.
O que ela não faz
Ela não é um sistema de gestão de clínica: não tem prontuário eletrônico, não emite guia TISS, não fatura convênio e não controla estoque. E não atende ninguém presencialmente — recepcionar o paciente na porta continua sendo trabalho humano. Se o que você procura é prontuário, o caminho é outro produto.
Perguntas frequentes
Preciso trocar o número do consultório?
Não. Ela atende no número que seus pacientes já usam. Você continua com acesso completo a esse WhatsApp e vê todas as conversas.
O paciente percebe que está falando com uma IA?
Ela se apresenta pelo nome e diz que é a secretária do consultório. Não finge ser você nem inventa resposta clínica — quando a pergunta é de diagnóstico ou conduta, ela diz que só o profissional responde e oferece o horário.
Quanto custa comparado a contratar alguém?
Uma recepcionista CLT em consultório do Simples Nacional custa em torno de R$ 2.540 por mês somando salário, FGTS, 13º, férias e provisão de rescisão. A assinatura é de R$ 298 por mês. A diferença aparece detalhada na nossa página sobre o custo de uma secretária.
Funciona para qualquer especialidade?
Sim, e o tom muda conforme a área: quem atende psicologia precisa de acolhimento, quem atende odontologia lida com urgência e dor. A forma de conversar é configurada por especialidade.
Ela está pronta para começar. Falta você.
Configure em 5 minutos. Em uma semana, você não vai lembrar como era responder tudo sozinho.
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